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Aperçu des principaux éléments
- Les utilisateurs de Betterment ont reçu une fausse alerte par l’intermédiaire de l’application et éventuellement par courrier électronique, se faisant passer pour la société.
- Le message promettait faussement de tripler les dépôts de Bitcoin et d’Ethereum, en invoquant une initiative de “restitution”.
- Les utilisateurs ont été invités à envoyer jusqu’à 10 000 dollars en crypto-monnaie dans un délai strict de trois heures à certaines adresses de portefeuilles.
Le 9 janvier 2026, les utilisateurs de Betterment ont reçu une notification choquante et non autorisée. Le message faisait la promotion d’un faux cadeau en crypto-monnaie. Il promettait de tripler les dépôts de Bitcoin ou d’Ethereum jusqu’à 10 000 $.
L’alerte a été émise par le biais d’un outil de communication tiers compromis. Betterment a rapidement désavoué l’escroquerie et a conseillé à ses clients de l’ignorer.
Cet incident met en évidence les risques permanents liés à la sécurité des fintechs. Même les plateformes de confiance peuvent être confrontées à des menaces lorsque des fournisseurs externes sont compromis. Les utilisateurs ont été invités à rester prudents et vigilants.
Le message d’escroquerie
L’alerte frauduleuse prétendait que Betterment célébrait sa meilleure année. Elle invitait les utilisateurs à transférer des crypto-monnaies vers des adresses de portefeuilles spécifiques. Le message donnait un délai de trois heures. Il s’agit d’une tactique classique utilisée dans les escroqueries aux cryptomonnaies.
Les escrocs misent sur l’urgence et la promesse de rendements élevés. Betterment gère plus de 38 milliards de dollars d’actifs pour plus de 800 000 clients. La société a souligné qu’une telle promotion n’existait pas. Le message était faux et dangereux.
Betterment a publié une déclaration officielle sur X, anciennement Twitter. La société a déclaré :
“Plus tôt dans la soirée, vous avez peut-être reçu un message faisant référence à une promotion Betterment liée aux cryptomonnaies. Il s’agit d’un message non autorisé envoyé par l’intermédiaire d’un système tiers que nous utilisons pour le marketing et d’autres communications avec les clients. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’une offre réelle et qu’il ne faut pas en tenir compte. Nous vous présentons nos excuses pour toute confusion.
Betterment a confirmé que ses systèmes centraux et ses comptes d’utilisateurs n’ont pas été violés. Le problème n’est venu que du fournisseur externe.
Réactions des utilisateurs et enquêtes
L’alerte a été signalée pour la première fois sur Reddit. Les utilisateurs ont partagé des captures d’écran et exprimé leur inquiétude. Ils se sont demandé si leurs comptes avaient été piratés.
L’analyse de la chaîne de blocs a ensuite montré que les adresses des portefeuilles avaient reçu de petites entrées. Aucune perte généralisée de la part des utilisateurs de Betterment n’a été confirmée le 10 janvier.
Betterment a été fondée en 2008. Elle est connue pour ses investissements automatisés et sa planification basée sur les objectifs. La plateforme propose des portefeuilles diversifiés et une optimisation fiscale. En 2022, Betterment a ajouté une exposition aux cryptomonnaies par le biais d’un portefeuille ETF géré. Cette fonctionnalité a été améliorée en 2024.
Elle permet d’investir indirectement dans le bitcoin et l’ethereum par le biais d’ETF au comptant approuvés par la SEC. Ces ETF comprennent des produits de BlackRock et de Fidelity. Betterment évite de posséder directement des pièces de monnaie. Cette approche s’aligne sur son objectif d’investissement à long terme et sans intervention.
Risques plus larges et conseils aux consommateurs
L’incident montre les risques qu’il y a à se fier à des fournisseurs tiers. Des services tels que le marketing par courriel et les notifications push peuvent être des maillons faibles. Les experts en cybersécurité mettent en garde contre l’augmentation de ce type de compromissions. Les attaques par hameçonnage et par la chaîne d’approvisionnement sont courantes dans le contexte du boom des cryptomonnaies.
Le rapport 2025 du FBI sur la criminalité sur Internet indique que les escroqueries liées aux cryptomonnaies ont coûté 5,6 milliards de dollars aux Américains en 2024. Cela représente une augmentation de 45 % par rapport à 2024. De nombreuses escroqueries impliquent de faux cadeaux ou des plans d’investissement.
Betterment a conseillé aux utilisateurs de ne vérifier les communications que par les canaux officiels. Les clients ne doivent jamais envoyer de fonds sur la base d’offres non sollicitées.
Un porte-parole a déclaré que la société menait une enquête avec son fournisseur. Les utilisateurs qui ont eu recours à cette escroquerie doivent contacter le service d’assistance. Ils doivent également le signaler à la FTC ou aux services de police locaux.
Cet événement intervient alors que le bitcoin se négocie à près de 95 000 dollars. L’Ethereum est de plus en plus adopté par les institutions. Les régulateurs, tels que la SEC, avertissent les entreprises légitimes de ne pas demander de transferts directs de crypto-monnaie. La leçon à tirer pour les consommateurs est claire. Le scepticisme est essentiel dans la finance numérique.
Betterment n’a pas révélé le nombre d’utilisateurs concernés. Le nom du fournisseur tiers n’a pas non plus été révélé. L’enquête est en cours. Les experts prévoient que d’autres incidents se produiront, à moins que les fournisseurs n’améliorent leurs défenses. Pour l’instant, les utilisateurs doivent rester vigilants. Les promesses de triplement des revenus en quelques heures sont un signal d’alarme.
